Servizi nazionali - EPA System srl

EPA System srl - Via Marconi 7 - Sorisole (BG)
Vai ai contenuti

Servizi nazionali


Da sempre il core Businness della società, offriamo una vasta gamma di servizi al livello nazionale (compreso isole). Ci presentiamo a nome del committente e forniamo reportistica completa e interazione/aggiornamento dei gestionali di ticketing (CRM) di ogni realtà. Lavoriamo da anni con grandi Service Provider italiani e esteri su grandi commesse che comprendono servizi di ticketing su garanzie e non, installazioni massive, assistenze HW-SW, roll-out, presidi di varie durate, ritiri massivi di materiale.



Effettuiamo Outsourcing Informatico cioè la presa in carico del servizio informatico che si sostituisce a quello preesistente, assorbendone tutte o quasi tutte le attività; in definitiva si realizza un trasferimento alla nostra struttura come fornitore esterno delle attività informatiche e telematiche, compresa la fornitura di risorse umane sulle diverse commesse siano esse attività di help desk, attività informatiche a chiamata o presidi.
Offriamo la Manutenzione preventiva che consiste in controlli periodici, definiti con i Service Provider e utenti finali al fine di prevenire i guasti anche prevedendo la sostituzione di componenti che possono rivelarsi critici nel tempo.
 
 
Offriamo la gestione dei prodotti in garanzia durante la gestione di appalti di ticketing , che prevede:
 
I. richiesta di intervento al produttore;
 
II. verifica dell’accettazione;
 
III. accertamento della chiusura dell’intervento effettuato dal produttore;



Offriamo il servizio di Assistenza on site che ha l'obiettivo di ripristinare la funzionalità delle apparecchiature mediante sostituzione e/o riparazione delle parti difettose presentandoci a nome del nostro committente. Eseguiamo la verifica della corretta funzionalità delle diverse componenti hardware e delle apparecchiature collegate (stampanti , scanner, ecc.). Ripristiniamo i devices (software, di rete, di produttività e di sicurezza) e, se possibile, recuperiamo gli archivi presenti. Effettuiamo manutenzione hardware con sostituzione componenti.
Offriamo servizio di Help Desk a nome del nostro committente che costituisce il supporto per le richieste e per la risoluzione dei problemi on site.


Assistenza su registratori di cassa /POS
Offriamo installazioni, revisioni, manutenzioni sul territorio nazionale con tecnici punzonati.

Sviluppo Siti Internet / Applicazioni
Offriamo lavori di web designer e applicazioni personalizzate
Torna ai contenuti