Settembre rappresenta per molte aziende il momento della ripartenza. Dopo la pausa estiva, nuovi progetti vengono avviati, gli obiettivi vengono ridefiniti e spesso aumentano le esigenze legate a personale, clienti, produzione e organizzazione interna.
In questo scenario, l’infrastruttura IT assume un ruolo sempre più importante. Un’azienda può avere ottime idee e nuovi progetti ambiziosi, ma se la tecnologia non è in grado di sostenerne la crescita, l’innovazione rischia di trasformarsi in rallentamenti, inefficienze e costi imprevisti.
Prima di affrontare una nuova stagione di crescita, quindi, è importante chiedersi: la nostra infrastruttura IT è davvero pronta?
La crescita aziendale passa anche dall’IT
Quando un’azienda cresce, aumentano anche le esigenze tecnologiche.
Più dipendenti significano più computer, account e connessioni. Più clienti possono significare maggiori quantità di dati da gestire. Nuovi servizi possono richiedere applicazioni, server e sistemi cloud aggiuntivi.
Anche una crescita apparentemente semplice può quindi avere conseguenze importanti sull’infrastruttura.
Tra gli aspetti da considerare ci sono:
- capacità dei server;
- spazio di archiviazione;
- velocità e affidabilità della rete;
- connessione Internet;
- sistemi di backup;
- sicurezza informatica;
- licenze software;
- dispositivi disponibili;
- strumenti per il lavoro remoto;
- capacità dei servizi cloud.
Una valutazione preventiva permette di capire se l’infrastruttura attuale è sufficiente o se è necessario intervenire.
Valutare l’infrastruttura prima di iniziare nuovi progetti
Uno degli errori più comuni consiste nell’acquistare tecnologia soltanto quando emerge un problema.
Un nuovo progetto aziendale dovrebbe invece essere accompagnato da una valutazione preventiva dell’infrastruttura IT.
Prima di introdurre nuovi strumenti o aumentare il numero di utenti, è utile verificare:
- quali risorse sono già disponibili;
- quali sistemi sono prossimi al limite;
- quali componenti sono obsolete;
- quali tecnologie possono essere riutilizzate;
- quali investimenti saranno necessari.
Questo approccio permette di evitare situazioni in cui un nuovo progetto parte senza avere le risorse tecnologiche necessarie per funzionare correttamente.
Server e capacità di elaborazione
I server rappresentano spesso il cuore dell’infrastruttura aziendale.
L’aumento del numero di utenti o l’introduzione di nuovi applicativi può comportare un maggiore utilizzo di CPU, RAM e spazio di archiviazione.
È quindi importante analizzare:
- utilizzo medio e massimo delle risorse;
- spazio disponibile;
- prestazioni dei dischi;
- capacità di espansione;
- stato dell’hardware;
- supporto dei sistemi operativi;
- possibilità di virtualizzazione.
Se la crescita prevista è significativa, potrebbe essere conveniente pianificare un potenziamento o una sostituzione prima che le prestazioni diventino un problema.
Una rete pronta a supportare più utenti
La rete aziendale deve essere dimensionata in funzione delle esigenze presenti e future.
L’aggiunta di nuovi dipendenti, dispositivi, telefoni VoIP, access point o sistemi IoT può aumentare rapidamente il traffico.
È quindi opportuno verificare:
- capacità degli switch;
- velocità delle connessioni;
- copertura Wi-Fi;
- configurazione delle VLAN;
- prestazioni del firewall;
- banda Internet disponibile;
- eventuali colli di bottiglia.
Una rete progettata pensando alla crescita consente di aggiungere nuovi dispositivi senza dover ripensare completamente l’infrastruttura.
Cloud e nuovi servizi digitali
Molti nuovi progetti aziendali utilizzano servizi cloud per applicazioni, archiviazione, collaborazione e gestione dei dati.
Prima di aumentare il numero di servizi cloud utilizzati, è però importante valutare:
- quantità di dati da archiviare;
- numero di utenti;
- costi ricorrenti;
- livelli di sicurezza;
- gestione degli accessi;
- possibilità di integrazione con i sistemi esistenti;
- modalità di backup dei dati.
Il cloud può offrire grande flessibilità, ma deve essere inserito all’interno di una strategia IT coerente.
Sicurezza informatica e crescita aziendale
Un’infrastruttura più grande significa anche una superficie di attacco maggiore.
Nuovi dipendenti, dispositivi, applicazioni e servizi aumentano infatti il numero di possibili punti di accesso.
Per questo motivo, prima di avviare nuovi progetti è importante verificare:
- autenticazione multifattore;
- gestione degli account;
- firewall;
- protezione degli endpoint;
- segmentazione della rete;
- aggiornamenti e patch;
- sistemi di monitoraggio;
- backup;
- gestione dei privilegi.
La sicurezza deve crescere insieme all’azienda, non essere aggiunta successivamente.
Backup e continuità operativa
Più l’azienda cresce, più diventa importante proteggere i dati e garantire la continuità operativa.
Un nuovo progetto può generare nuovi documenti, database, configurazioni e informazioni che devono essere inclusi nei sistemi di backup.
È quindi necessario verificare:
- quali dati devono essere protetti;
- con quale frequenza effettuare i backup;
- dove conservare le copie;
- quanto tempo serve per il ripristino;
- quali sistemi devono essere recuperati per primi;
- se i backup sono realmente ripristinabili.
Per i dati più importanti è inoltre consigliabile valutare soluzioni immutabili e isolate, particolarmente utili contro ransomware e cancellazioni accidentali.
I dispositivi dei dipendenti
La crescita aziendale comporta spesso l’ingresso di nuovi collaboratori o la creazione di nuovi team.
Questo significa dover fornire rapidamente:
- computer;
- notebook;
- monitor;
- smartphone;
- periferiche;
- account;
- software;
- accessi alla rete.
Un sistema di Asset Management permette di sapere quali dispositivi sono disponibili, quali sono assegnati e quali devono essere acquistati o sostituiti.
In questo modo l’espansione dell’organico può essere gestita in maniera più ordinata e prevedibile.
Software e licenze
Un nuovo progetto può richiedere software aggiuntivi oppure l’estensione delle licenze già presenti.
Prima di effettuare nuovi acquisti è utile verificare:
- licenze attualmente disponibili;
- utenti effettivamente attivi;
- scadenze;
- funzionalità incluse;
- eventuali licenze inutilizzate;
- possibilità di aumentare il numero di utenti.
Una corretta gestione delle licenze consente di evitare sia acquisti superflui sia situazioni in cui un dipendente non dispone dello strumento necessario per lavorare.
Integrazione tra i sistemi
Quando vengono introdotti nuovi strumenti, è importante considerare anche il modo in cui questi comunicano con quelli già presenti.
Un nuovo software dovrebbe, quando possibile, integrarsi con:
- sistemi gestionali;
- CRM;
- posta elettronica;
- servizi cloud;
- database;
- strumenti di collaborazione;
- sistemi di autenticazione.
Un’infrastruttura composta da applicazioni completamente isolate può creare duplicazioni di dati, attività manuali e maggiori possibilità di errore.
Scalabilità: progettare pensando al futuro
Una delle caratteristiche più importanti di un’infrastruttura moderna è la scalabilità.
Non significa necessariamente acquistare oggi risorse molto superiori alle necessità attuali, ma scegliere tecnologie che possano essere ampliate senza dover essere completamente sostituite.
Questo può riguardare:
- server espandibili;
- storage scalabile;
- switch con porte aggiuntive;
- servizi cloud flessibili;
- sistemi di virtualizzazione;
- soluzioni di backup espandibili.
Pensare alla crescita in fase di progettazione permette di ridurre i costi e le complessità degli interventi futuri.
Monitoraggio e manutenzione preventiva
Un’infrastruttura pronta alla crescita deve essere anche costantemente monitorata.
Il monitoraggio permette di individuare in anticipo:
- aumento del consumo delle risorse;
- problemi di rete;
- dispositivi offline;
- errori sui server;
- spazio di archiviazione insufficiente;
- anomalie di sicurezza.
In questo modo il reparto IT può intervenire prima che un problema abbia conseguenze sull’attività aziendale.
La manutenzione preventiva è generalmente molto meno costosa di un intervento d’emergenza.
Creare un piano IT per i nuovi progetti
Prima di iniziare un nuovo progetto, può essere utile creare un vero e proprio piano IT, collegato agli obiettivi aziendali.
Il piano dovrebbe indicare:
- quali sono gli obiettivi del progetto;
- quali risorse tecnologiche sono necessarie;
- quali sistemi devono essere aggiornati;
- quali investimenti sono prioritari;
- quali rischi devono essere gestiti;
- quali tempi sono previsti;
- quale budget è necessario.
In questo modo la tecnologia diventa parte integrante della pianificazione aziendale e non un elemento da affrontare soltanto quando emerge un problema.
Settembre come momento per ripartire con una marcia in più
Il rientro dalle ferie rappresenta un’occasione ideale per guardare oltre le esigenze immediate e preparare l’infrastruttura ai mesi successivi.
Nuovi clienti, nuovi dipendenti, nuovi servizi e nuovi progetti richiedono un IT capace di crescere insieme all’azienda.
Valutare server, rete, dispositivi, software, sicurezza e backup prima di avviare nuovi progetti permette di ridurre gli imprevisti e utilizzare meglio le risorse disponibili.
Un’infrastruttura IT ben progettata non deve semplicemente funzionare oggi: deve essere pronta a sostenere la crescita di domani, accompagnando l’azienda verso nuovi obiettivi senza trasformare l’innovazione in un limite operativo.
